Anac limita a venda de passagens aéreas da Flybondi no Brasil

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) limitou a venda de passagens aéreas da Flybondi no Brasil a partir desta quarta-feira (29). A medida cautelar foi motivada pelo cancelamento de 79% dos voos da companhia argentina entre 1º e 27 de julho, conforme nota divulgada pela agência. Bilhetes já emitidos não serão afetados.

A decisão, tomada por meio de medida administrativa cautelar, ocorre após a Anac identificar indícios de deterioração da capacidade operacional da empresa e riscos de prejuízos aos passageiros, segundo comunicado oficial. A fiscalização também constatou redução significativa das operações no Brasil e aumento de reclamações sobre canais de comunicação, reembolsos, alterações de voos e assistência.

Rotas afetadas pela restrição da Anac

A Flybondi está impedida imediatamente de comercializar passagens para novos destinos nacionais: Florianópolis, Maceió e Salvador. Também não poderá ofertar novos destinos, frequências ou operações no Brasil.

A partir de 3 de agosto, será suspensa a comercialização de bilhetes para a rota Buenos Aires - Rio de Janeiro (Galeão).

Revisão das restrições

Segundo a Anac, as restrições poderão ser revistas ou revogadas caso a empresa demonstre a adoção de medidas capazes de restabelecer a regularidade de suas operações e afastar os riscos identificados.

Direitos dos passageiros com passagens da Flybondi

A Flybondi continua obrigada a cumprir as determinações da Anac de reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias, nos casos de novos cancelamentos de voos.

Canais de atendimento da Flybondi

Os canais disponibilizados pela empresa são o telefone 0800-000-0425, com atendimento de segunda a sábado, das 8h às 18h, além de formulário ou chat pelo site da empresa.

Como registrar reclamação na Anac

Caso o problema não seja resolvido diretamente com a companhia, o passageiro deve registrar uma reclamação na Anac para acompanhamento do caso, fiscalização e ações de regulação.

Perguntas Frequentes

A Flybondi pode vender passagens para outros destinos no Brasil?

Não. A companhia está impedida de comercializar passagens para novos destinos nacionais (Florianópolis, Maceió e Salvador) e não pode ofertar novos destinos, frequências ou operações no país.

O que fazer se meu voo da Flybondi for cancelado?

A empresa deve oferecer reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias. Se não resolver, registre reclamação na Anac.

A restação da Anac vale para passagens já compradas?

Não. Bilhetes já emitidos não são afetados pela medida cautelar.

Quando começa a suspensão da rota Buenos Aires - Rio de Janeiro?

A partir de 3 de agosto, será suspensa a comercialização de bilhetes para essa rota.

Como falar com a Flybondi?

Pelo telefone 0800-000-0425 (segunda a sábado, 8h às 18h) ou por formulário/chat no site da empresa.