# Fila de espera por perícia do INSS é zerada em agosto > O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) zerou a fila de espera por perícia médica em agosto de 2025, conforme anúncio do ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz. A redução ocorreu por mutirões e digitalização de processos. Ainda pendem ajustes em agendamentos remotos e análise de recursos administrativos. *Folha Regional · Serviços · 04 de setembro de 2026 · Wellington Frota* O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou nesta quinta-feira (3) que a fila de perícia do INSS foi zerada em agosto. Saiba como isso foi possível e o que ainda falta. O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou nesta quinta-feira (3) que a fila de espera por perícia do INSS foi zerada em agosto. O anúncio ocorreu no Palácio do Planalto, com a presença do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Segundo o ministério, a redução foi gradativa desde fevereiro, quando 3,12 milhões de pessoas aguardavam atendimento. Em agosto, o número de novos pedidos superou o de pessoas na fila, o que, na prática, elimina a espera acumulada. O marco representa uma mudança na dinâmica de atendimento do instituto, que passou a operar com fluxo contínuo, sem acúmulo de requerimentos. A meta agora é manter o ritmo e reduzir o tempo de espera para quem ainda aguarda resposta. ## O que significa a fila zerada na perícia do INSS Quando o número de novos pedidos supera o de pessoas aguardando, não há mais fila, mas um fluxo de atendimento. A comparação foi feita pelo próprio ministro: "Estamos numa situação parecida com uma loja que tem 12 vendedores e entram 8 clientes. Estamos com folga no atendimento por maior que seja a demanda". Na prática, o segurado que dá entrada em um pedido de perícia hoje não enfrenta espera acumulada de meses. Em fevereiro, eram 3,12 milhões de pessoas na fila, enquanto 1,17 milhão abriram novos pedidos naquele mês. O número caiu progressivamente até chegar a 1,547 milhão em julho. Em agosto, os novos pedidos superaram o estoque, zerando a fila. O instituto recebe, atualmente, cerca de 1,3 milhão de pedidos por mês, o equivalente a 43 mil por dia. "É com esse gigante que lidamos", destacou Wolney Queiroz. ## Como o INSS conseguiu zerar a fila de perícia O Ministério da Previdência atribui o resultado a quatro frentes principais: - Nomeação de novos servidores aprovados em concurso público - Funcionamento de 865 agências com recursos de telemedicina - Adoção da perícia médica documental, que dispensa a ida à agência - Realização de mutirões em fins de semana e pagamento de bônus para servidores que cumprem metas A perícia médica documental é um dos destaques. Nessa modalidade, o segurado não precisa comparecer a uma agência do INSS; basta enviar a documentação comprobatória. Isso reduz o deslocamento e acelera a análise. Os mutirões e o bônus por produtividade também tiveram papel relevante. Segundo o ministro, o plano de gerenciamento de benefícios foi responsável por 2 milhões de atendimentos adicionais somente em 2026. ## Tempo de espera pela perícia caiu para 34 dias Além de zerar a fila, o INSS reduziu o tempo médio de espera por uma decisão sobre a perícia. O prazo legal é de 45 dias, mas o instituto atingiu uma média de 34 dias. A redução é significativa para quem depende do benefício para sustento ou tratamento de saúde. Ainda assim, o ministro Wolney Queiroz e o secretário-executivo da pasta, Felipe Cavalcante, reconheceram que há um grupo de 224 mil pessoas aguardando o resultado de perícias por um prazo superior a 45 dias. São casos específicos e pedidos especiais, que incluem benefícios de prestação continuada (BPC) e aposentadorias. ## O que ainda falta: 224 mil casos acima do prazo O anúncio da fila zerada não significa que todos os pedidos foram resolvidos. O ministro e o secretário-executivo destacaram que 224 mil pessoas seguem aguardando resposta por mais de 45 dias. Esses casos são considerados especiais, como BPC e aposentadorias, e exigem análise mais detalhada. A humanização da fila é uma prioridade, segundo o presidente Lula. "O que a gente quer é humanizar a fila. É a pessoa ter o tempo correto de dar entrada, esperar e receber o seu benefício", afirmou. ## O que muda para quem vai pedir perícia agora Para quem está prestes a solicitar um benefício que exige perícia, o cenário é mais favorável. Com a fila zerada, o segurado pode esperar uma resposta mais rápida, dentro do prazo médio de 34 dias. A recomendação é reunir toda a documentação médica com antecedência, especialmente se o pedido for por via documental. A perícia documental é uma alternativa para quem tem dificuldade de locomoção ou mora longe de uma agência. Nesse caso, o envio de laudos, exames e atestados é suficiente para a análise. Vale confirmar se o seu caso se enquadra nessa modalidade antes de agendar. ## Perguntas Frequentes ### A fila de perícia do INSS realmente foi zerada? Sim, segundo o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, a fila foi zerada em agosto. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (3), no Palácio do Planalto, com a presença do presidente Lula. perícia médica do INSS ### Quanto tempo leva para sair o resultado da perícia? O prazo legal é de 45 dias, mas o INSS atingiu uma média de 34 dias. Ainda há 224 mil casos acima do prazo, considerados especiais. ### O que é a perícia médica documental? É uma modalidade em que o segurado não precisa ir a uma agência do INSS. Basta enviar a documentação comprobatória para análise. como pedir benefício por incapacidade ### Quais benefícios ainda têm fila acima do prazo? Benefícios de prestação continuada (BPC) e aposentadorias estão entre os 224 mil casos que aguardam resposta por mais de 45 dias. ### O que causou a redução da fila? Nomeação de servidores, telemedicina em 865 agências, perícia documental, mutirões e bônus por metas foram os principais fatores, segundo o ministério. ## Análise A zeragem da fila é um marco operacional, mas o desafio agora é manter o equilíbrio entre demanda e capacidade de atendimento. Com 1,3 milhão de pedidos mensais, qualquer oscilação pode reverter o quadro. A atenção se volta para os 224 mil casos pendentes, que exigem soluções específicas para não se tornarem uma nova fila oculta. --- Fonte (canonical): https://folharegionalpacaembu.com.br/servicos/fila-espera-por-pericia-inss-zerada-agosto-4/