CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. A medida foi anunciada após a concessionária Trivia Trens falhar na manhã desta quinta-feira (23), causando caos no transporte público da capital paulista.

Por que a CPTM vai reassumir as linhas?

A decisão foi tomada pela Artesp e pelo governo de São Paulo para "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora". A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21), apenas dois dias antes do colapso.

Na prática, o que se viu foi uma sequência de problemas que afetaram diretamente quem depende do trem todos os dias. "O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão", disse André Isper, Diretor-Presidente da Artesp, em comunicado oficial.

O que muda para o passageiro?

Com a retomada pela CPTM, a expectativa é de que o serviço volte a um padrão mais confiável. A Artesp informou que vai identificar as causas das falhas e apurar a responsabilidade da concessionária pelos problemas. "Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias", completou Isper.

Para os usuários das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, a mudança deve trazer mais previsibilidade nos horários e menos transtornos. A CPTM, que já opera outras linhas na capital, tem estrutura e experiência para retomar o serviço com mais rapidez.

Como fica a situação da Trivia?

A concessionária, que assumiu a operação na terça-feira (21), enfrentou problemas desde o primeiro dia. A falha mais grave ocorreu na manhã de quinta, afetando milhares de passageiros. A Artesp, como órgão regulador, prometeu investigar as causas e, se for o caso, aplicar sanções.

Perguntas Frequentes

As linhas 11, 12 e 13 vão parar de funcionar?

Não. A operação será retomada pela CPTM, sem interrupção do serviço. A mudança é administrativa e operacional.

Por quanto tempo a CPTM vai operar?

O período inicial é de até 90 dias, podendo ser prorrogado conforme necessidade.

A Trivia vai ser punida?

A Artesp informou que vai apurar as causas das falhas e a responsabilidade da concessionária. Medidas cabíveis serão tomadas após a investigação.

O que causou as falhas?

A Artesp ainda não divulgou as causas exatas. A investigação está em andamento.

Como fica o bilhete único e o cartão de transporte?

Não há informação sobre mudanças na forma de pagamento. O serviço segue normalmente para o passageiro.

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